Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 3cgame

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 3cgame tại địa chỉ https://3cgame.app, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này ("Điều Khoản Sử Dụng").

Điều Khoản Sử Dụng này áp dụng cho tất cả người dùng của nền tảng 3cgame, bao gồm nhưng không giới hạn ở: khách truy cập, thành viên đã đăng ký, người chơi đang hoạt động và bất kỳ cá nhân nào tương tác với các dịch vụ của 3cgame dưới bất kỳ hình thức nào.

Các điều khoản này được áp dụng song song với Chính Sách Bảo Mật và Chính Sách Chơi Có Trách Nhiệm của 3cgame. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các tài liệu, Điều Khoản Sử Dụng này sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 3cgame, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 3cgame nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không bị cấm tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật tại địa phương bạn cư trú.
• Bạn chỉ được phép đăng ký một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 3cgame. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. 3cgame có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Bạn không được đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin của người khác.

Sau khi đăng ký thành công, bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 3cgame của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Cụ thể:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 3cgame. Nhân viên 3cgame sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Thay đổi mật khẩu định kỳ ít nhất 3 tháng một lần.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho 3cgame nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, trừ trường hợp có bằng chứng rõ ràng về việc tài khoản bị xâm phạm và bạn đã thông báo kịp thời cho 3cgame.

3cgame có quyền tạm khóa hoặc yêu cầu xác minh danh tính bổ sung nếu phát hiện các hoạt động bất thường trong tài khoản của bạn nhằm bảo vệ quyền lợi của bạn.

3cgame hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB và Sacombank. Các quy định về giao dịch tài chính như sau:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền được ghi có vào tài khoản ngay lập tức sau khi giao dịch được xác nhận.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý từ 5 đến 30 phút tùy phương thức thanh toán.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản 3cgame. 3cgame không xử lý rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• Người dùng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi rút tiền thưởng. Chi tiết yêu cầu vòng cược được quy định cụ thể trong từng chương trình khuyến mãi.
• 3cgame có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Mọi giao dịch tài chính tại 3cgame đều được mã hóa SSL 256-bit và ghi nhật ký đầy đủ để đảm bảo tính minh bạch.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 3cgame phải tuân thủ các quy định sau:

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi trước khi bạn đặt cược.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận và trò chơi đã bắt đầu, bạn không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó.
• Kết quả của tất cả các trò chơi tại 3cgame được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, 3cgame có quyền hủy vòng chơi bị lỗi và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Tỷ lệ trả thưởng (RTP) của từng trò chơi được công bố công khai và có thể thay đổi theo từng phiên bản cập nhật của nhà cung cấp game.
• 3cgame có quyền đặt giới hạn thắng tối đa cho một số trò chơi hoặc sự kiện cụ thể. Giới hạn này sẽ được thông báo rõ ràng.

3cgame thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên. Các điều khoản chung về khuyến mãi như sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng, bao gồm yêu cầu vòng cược, thời hạn sử dụng và các hạn chế áp dụng. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều khoản của từng chương trình trước khi tham gia.
• Tiền thưởng chỉ được sử dụng để đặt cược trên nền tảng 3cgame và không thể rút trực tiếp trước khi hoàn thành yêu cầu vòng cược.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần khuyến mãi là hành vi gian lận.
• 3cgame có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ các chương trình đang trong thời gian hiệu lực.
• Trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, 3cgame có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan.

Người dùng 3cgame tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi game hoặc hệ thống của 3cgame.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 3cgame cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (bug) để trục lợi. Người chơi phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho 3cgame.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên 3cgame hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản 3cgame cho người khác.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để truy cập 3cgame từ các khu vực bị hạn chế.
• Thực hiện hành vi gian lận, thông đồng với người chơi khác để trục lợi bất chính.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 3cgame, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của 3cgame hoặc các đối tác được cấp phép.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, trình diễn công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của 3cgame mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 3cgame.

Việc sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc bất kỳ dấu hiệu nhận diện nào của 3cgame cho mục đích thương mại hoặc phi thương mại mà không được ủy quyền là hành vi vi phạm pháp luật về sở hữu trí tuệ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 3cgame không chịu trách nhiệm đối với:

• Các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 3cgame.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước).
• Tổn thất phát sinh do người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản được khuyến nghị.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 3cgame.

3cgame cam kết nỗ lực tối đa để duy trì dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, với mục tiêu uptime đạt 99,9% mỗi tháng.

Người dùng tự nguyện đóng tài khoản: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản 3cgame bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ CSKH qua live chat. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có).

3cgame đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản: 3cgame có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện các hành vi bị cấm được liệt kê tại Điều 7.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp).

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, 3cgame có quyền giữ lại số dư trong tài khoản trong thời gian điều tra. Nếu vi phạm được xác nhận, số dư có thể bị tịch thu.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 3cgame, các bên đồng ý thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Liên hệ CSKH: Người dùng liên hệ trực tiếp với đội ngũ CSKH 3cgame qua live chat 24/7 để trình bày vấn đề. Đội ngũ CSKH sẽ cố gắng giải quyết trong vòng 24 giờ.
2. Bước 2 – Khiếu nại chính thức: Nếu không hài lòng với kết quả từ CSKH, người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức qua email đến bộ phận quản lý của 3cgame. Thời gian xử lý tối đa 7 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Hòa giải: Nếu tranh chấp vẫn chưa được giải quyết, hai bên đồng ý tìm kiếm giải pháp thông qua hòa giải trước khi đưa ra tòa án.
4. Bước 4 – Tòa án: Tranh chấp không thể giải quyết qua hòa giải sẽ được đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam để phán quyết theo pháp luật Việt Nam.

Trong suốt quá trình giải quyết tranh chấp, người dùng vẫn có thể tiếp tục sử dụng các dịch vụ khác của 3cgame không liên quan đến tranh chấp, trừ khi tài khoản bị đình chỉ vì lý do khác.

3cgame có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản Sử Dụng này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 3cgame sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ 3cgame ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 3cgame sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.